Najczęstsze pytania

1. Czym są i czym się różnią: perfumy, woda perfumowana, woda toaletowa, woda kolońska, woda odświeżająca?
W zależności od zawartości olejków zapachowych stosuje się następujące nazewnictwo:

• parfum (perfumy, eliksir, ekstrakt) – 15-20%

• eau de parfum (woda perfumowana) skrót EDP – 10-15%

• eau de toilette (woda toaletowa) skrót EDT – 5-10%

• eau de Cologne (woda kolońska) skrót EDC – 3-5%

• eau fraîche (woda odświeżająca) – 1-3%

2. Jak dobierać perfumy?
Najlepszym doradcą jest własny gust.
To my instynktownie wyczuwamy co jest dla nas „najlepsze”.
Perfumy można zaaplikować na przegub dłoni. Po chwili, gdy ulotni się alkohol, można skosztować zapach. W miarę upływu czasu zapach „rozwija się” na skórze, warto więc odczekać i sprawdzić wszystkie jego fazy.

Uwaga:

• w godzinach porannych nasze powonienie jest wypoczęte i najbardziej wrażliwe, dlatego najlepiej o tej porze dnia udać się do perfumerii.

• mija się z celem narażać zmysł powonienia na bodźce więcej niż 2 – 3 rodzajów perfum – pod wpływem zmęczenia nasze powonienie będzie błędnie odczytywać zapachy.

• nie należy rozcierać perfum na skórze. Można w ten sposób podrażnić naskórek. Ponadto podwyższymy temperaturę skóry, przez co zmienimy ostateczny zapach.

Decyzja o zakupie nie powinna być pochopna – warto wykazać odrobinę cierpliwości aby nie popełnić błędu w doborze perfum.

3. Jak stosować perfumy?

Błędem jest obfite spryskiwanie nimi ubrań. Najlepiej skropić perfumami jedynie ciało, ewentualnie włosy. Dopiero połączenie perfum z indywidualnym zapachem każdego z nas nada im indywidualnego charakteru.
Perfumujemy przede wszystkim miejsca, w których pulsuje krew (przeguby dłoni, zgięcia łokci, skronie, kark itd.) – oczywiście nie musimy spryskać wszystkich tych miejsc na raz.
Cenna rada – po pierwsze umiar!
Efekt dyskretnego zapachu można uzyskać przechodząc przez rozpyloną w powietrzu chmurkę zapachu.

4. Dlaczego te same perfumy pachną inaczej na różnych osobach?
Na każdej i na każdym z nas ten sam zapach może „wyglądać” zupełnie inaczej.
Przyczyną są struktura, pH i rodzaj naszej skóry, które wpływają na zmianę zapachu i trwałość wszystkich kosmetyków nie wyłączając perfum.
Substancje oleiste zawarte w perfumach wchodzą w reakcję z indywidualnymi dla każdego z nas wydzielinami skóry, tworząc oryginalny i nie do „podrobienia” zapach.
Na trwałość zapachu ma wpływ nasza cera – im skóra bardziej sucha, tym perfumy są szybciej przez skórę wchłaniane, a zapach mniej trwały.

5. Dlaczego nasze perfumy są tańsze od tych, które możemy znaleźć w renomowanych perfumeriach?

Pragniemy uspokoić naszych klientów, proponowane przez nas produkty są identyczne jak te, które możecie Państwo zakupić w znanych perfumeriach, różnią się jedynie ceną.

Jest to spowodowane tym, ze sklepy sieciowe nakładają na swoje towary bardzo wysokie marże, a nasza perfumeria zamawia u dostawców towar hurtowo co znacznie pozwala obniżać ceny.

Pragniemy zaznaczyć, ze nasi dostawcy to wyłącznie firmy pochodzące z Europy Zachodniej i Stanów Zjednoczonych oferujących wyłącznie oryginalne perfumy.

Mamy nadzieję, że rozwialiśmy wszelkie państwa wątpliwości i serdecznie  zapraszamy do korzystania z naszych usług. Zapewniamy najwyższą jakość towaru za najniższą cenę.

5.  Czy mogę płacić kartą za zamówienie?

Nie. Nie posiadamy takiej możliwości, w przyszłości będzie to możliwe. Aktualne dostępne metody płatności to: "przelew" lub "płacę przy odbiorze".

6. Czy zapłacę więcej za zamówienie większej ilości produktów?

Nie. Nie ma znaczenia ile towarów zamówi klient - zawsze płaci za jeden koszt dostawy. Jakby tego było mało - kiedy zamówienie przekroczy wartość 490 zł - system sam zniesie koszt przesyłki. Dzięki temu możemy zapronować zamawiającemu przesyłkę za darmo.

7. Czy zostanę powiadomiony o terminie i sposobie wysyłki?

Oczywiście! Informacja wysyłana jest do klienta po każdej zmianie statusu wysyłki.

8. Czy mogę dowiedzieć się w jakich godzinach kurier dostarczy zakupione perfumy?

Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia presyłki. Firma kurierska "OPEK" doręcza przesyłki we wszystkie dni robocze w godzinach 9:00-17:00 i powinna telefonicznie uzgodnić termin dostawy. Aktualny stan przesyłki można śledzić na stronie http://www.opek.com.pl wpisując nr listu przewozowego, który znajdziecie Państwo w mailu potwierdzającym wysyłkę towaru.

9. Czy wysyłacie paczki za granicę?

Nie ma takiej możliwości. Paczki wysyłamy tylko na terenie Polski.

10. Czy mogę zamówić perfumy na prezent dla innej osoby na inny adres?

Oczywiście! Wystawrczy podać tylko inny adres do wysyłki podczas zamawiania produktu.

11. Jak długo będę czekał na zakupiony towar?

Informacja o terminie dostawy jest na naszej stronie internetowej.

Przesyłka ekonomiczna Pocztą Polską - UWAGA! do 12 dni roboczych
Przesyłka priorytetowa Pocztą Polską - 3 dni roboczych
Przesyłka pobraniowa ekonomiczna Pocztą Polską - do 6 dni roboczych
Przesyłka pobraniowa priorytetowa Pocztą Polską - 3 dni roboczych
Przesyłka kurierska „OPEK S.A.” - 1 dzień roboczy
Przesyłka pobraniowa kurierska „OPEK S.A.” - 1 dzień roboczy

12.Czy trwałość perfum będzie zawsze większa od wody perfumowanej, a wody perfumowanej od toaletowej?

 Zasada ta obowiązuje w odniesieniu do konkretnej linii zapachowej. Jeżeli producent akcentuje w poszczególnych wersjach nieco inne nuty zapachowe, to w zasadzie mamy do czynienia z podobnymi, ale różnymi zapachami, proporcje trwałości mogą nie być wówczas zachowane.

13. Woda którą zakupiłem jest nietrwała / pachnie inaczej niż kiedyś/ inaczej pachniała na papierku w perfumerii, czy sprzedano mi produkt wadliwy / nieoryginalny, czy mogę go zwrócić?

Nie przyjmujemy reklamacji opartych na subiektywnej ocenie jakości produktu przez klienta. Jeżeli otrzymane opakowanie produktu budzi wątpliwości (np. czy jest to właściwy produkt), radzimy zwrócić go przed otwarciem lub użyciem.
W przypadku wątpliwości co do jakości / zgodności zapachu, sugerujemy udać się do najbliższej perfumerii i porównać go z testerem jeszcze przed podjęciem decyzji o złożeniu reklamacji. Odradzamy porównywanie zakupionego produktu z produktem starszym, w większości zużytym lub zakupionym za granicą.
Nowy produkt po otwarciu ma zawsze nieco inne właściwości od produktu używanego. Może również nieznacznie (ale zauważalnie) różnić się od testera dostępnego w perfumerii (z powodu oddziaływania określonej temperatury i oświetlenia na tester).